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📩 Correo electrónico: info@lepetitatelier19.com
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Tu opinión es muy importante para nosotros, porque queremos que tu experiencia con nuestra papelería artesanal sea tan especial como cada uno de nuestros productos.

Formulario de contacto

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo será enviado mi pedido?

Los pedidos de stickers y tarjetas se procesan en un tiempo aproximado de 2 a 3 días. Los journals y los kits se necesitan de 3 a 5 días para tenerlos listos. Se envían el siguiente día laborable tras su finalizar su elaboración.

¿Cuál es la agencia que gestiona mi pedido?

Todos los envios se realizan a través de correos.

Sobre los envios ordinarios (sin número de seguimiento)

Estos envios se envían y no es posible rastrear los paquetes. Por lo tanto, en caso de extravío o que el pedido no llegue, no me hago cargo ya que no es posible ubicar dónde se encuentra.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Generalmente, Correos hace entrega de los paquetes en un plazo aproximado de 3 a 5 días. Ten en cuenta, que en épocas de mayor volumen de trabajo este margen puede alargarse y no es algo que esté en mi mano.

¿A qué países realizais envíos?

Enviamos a toda España y a determinados países de Europa. Si tu país no está incluido, contacta conmigo y lo gestionaremos rápidamente.

¿Cuál es la politica de devolución?

No es posible realizar devoluciones en productos digitales. Las imágenes de nuestros productos son elaboradas cuidadosamente para que no haya problemas. En caso de que algún producto llegara dañado, contacta conmigo.

Información sobre los colores y productos

Tenga en cuenta que los colores de impresión reales pueden variar ligeramente de los que ve en la pantalla.

Producto Handmade (hecho a mano). Eso significa que está hecho por mí y puede tener las imperfecciones de lo hecho a mano de manera artesanal.